частые вопросы
Как выбрать размер?
Для выбора размера воспользуйтесь нашей размерной сеткой, а также инструкцией по снятию мерок.
Если вы сомневаетесь в выбранном размере - свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +79952991828, мы обязательно поможем
Если вы сомневаетесь в выбранном размере - свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +79952991828, мы обязательно поможем
как осуществляется доставка?
По Москве:
- 390₽ до пункта выдачи СДЭК, идет около 1-2 рабочих дней, не считая дня отправки
-590₽ курьером СДЭК до двери, идет около 1-2 рабочих дней, не считая дня отправки
- Курьером "день в день" в пределах МКАД - рассчитывается индивидуально
По России:
- в большинство городов доставка осуществляется компанией СДЭК, стоимость зависит от города, примерный диапазон 390-490р
Страны СНГ:
- Почта
- СДЭК
- DHL
Стоимость зависит от страны и рассчитывается индивидуально
По миру:
- Почта
- DHL
Стоимость зависит от страны и рассчитывается индивидуально
Нужна консультация по поводу доставки? Напишите нам в WhatsApp
Дорогие клиенты!
Обращаем ваше внимание на то, что мы не можем влиять на сроки доставки транспортной компании СДЭК или почты. Тем не менее, в случае задержек мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
- 390₽ до пункта выдачи СДЭК, идет около 1-2 рабочих дней, не считая дня отправки
-590₽ курьером СДЭК до двери, идет около 1-2 рабочих дней, не считая дня отправки
- Курьером "день в день" в пределах МКАД - рассчитывается индивидуально
По России:
- в большинство городов доставка осуществляется компанией СДЭК, стоимость зависит от города, примерный диапазон 390-490р
Страны СНГ:
- Почта
- СДЭК
- DHL
Стоимость зависит от страны и рассчитывается индивидуально
По миру:
- Почта
- DHL
Стоимость зависит от страны и рассчитывается индивидуально
Нужна консультация по поводу доставки? Напишите нам в WhatsApp
Дорогие клиенты!
Обращаем ваше внимание на то, что мы не можем влиять на сроки доставки транспортной компании СДЭК или почты. Тем не менее, в случае задержек мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
Мне не подошло белье, что делать?
Мы хотим, чтобы вы оставались довольны покупками в Persephona. В случае, если белье не подошло, его можно обменять на другой размер или модель. Свяжитесь с нами в WhatsApp, и менеджер подберёт наиболее удобный способ обмена.
Дорогие клиенты, обращаем ваше внимание: обмену подлежит исключительно белье, которое не было в носке, не имеет на себе следов косметики, аромата духов, со всеми бирками и ярлыками.
Дорогие клиенты, обращаем ваше внимание: обмену подлежит исключительно белье, которое не было в носке, не имеет на себе следов косметики, аромата духов, со всеми бирками и ярлыками.
Есть ли доставка с примеркой?
На данный момент доставка с примеркой доступна для Москвы и ближайшего подмосковья.
Стоимость доставки с примеркой в пределах МКАД 590₽
Стоимость доставки с примеркой за пределы МКАД зависит от адреса и рассчитывается индивидуально.
Стоимость доставки с примеркой в пределах МКАД 590₽
Стоимость доставки с примеркой за пределы МКАД зависит от адреса и рассчитывается индивидуально.
У меня есть подарочный сертификат
Поздравляем!
Надеемся, вы насладитесь нашими изделиями так же, как мы наслаждались их созданием для вас
Сертификат можно потратить на онлайн-покупки, а также в наших шоурумах Москвы (Vikel) и Санкт-Петербурга (Harem)
Для онлайн-заказа выбирайте опцию "оплата после консультации с менеджером". После оформления заказа менеджер свяжется с вами, согласует доставку и размеры, а также попросит выслать фото или скрин вашего сертификата
Для покупки в шоуруме возьмите с собой физический сертификат или фото/скриншот. Наши шоурумы работают без записи.
Если сумма вашего заказа меньше, чем сумма сертификата, остаток можно потратить на доставку или сохранить для будущих покупок - сумма не сгорает. Сертификат действует бессрочно и не может быть обменян на денежную сумму.
Надеемся, вы насладитесь нашими изделиями так же, как мы наслаждались их созданием для вас
Сертификат можно потратить на онлайн-покупки, а также в наших шоурумах Москвы (Vikel) и Санкт-Петербурга (Harem)
Для онлайн-заказа выбирайте опцию "оплата после консультации с менеджером". После оформления заказа менеджер свяжется с вами, согласует доставку и размеры, а также попросит выслать фото или скрин вашего сертификата
Для покупки в шоуруме возьмите с собой физический сертификат или фото/скриншот. Наши шоурумы работают без записи.
Если сумма вашего заказа меньше, чем сумма сертификата, остаток можно потратить на доставку или сохранить для будущих покупок - сумма не сгорает. Сертификат действует бессрочно и не может быть обменян на денежную сумму.